Dúvidas Frequentes (FAQ)

1 - Como faço para comprar?
R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. Acesse: www.bibiscuitaloja.com

2 - Tem loja física?
R.: Não possuímos lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site: www.bibiscuitaloja.com

3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: Nosso prazo para postagem é de até 15 dias após a compra.

4 - Entregam na minha região?
R.: Entregamos em todo o Brasil.

5 - Quais são as formas de pagamento?
R.: Aceitamos pagamentos via pix e cartão de crédito. 

6 - De onde vem o produto?
R.: Nossos fornecedores são, em sua maioria, do Brasil. E os moldes são fabricados por nós.

7 - Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística. 

8 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.

9 - Tem garantia?
R.: Oferecemos garantia de 7 dias para todos os nossos produtos. Consulte mais informações na seção de Política de Troca, Devolução e Garantia.

10 - Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte dele. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Se acontecer, pode contactar o nosso suporte.

11 - E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Acompanhamos o seu pedido para que o mesmo chegue até seu endereço de entrega. 

12 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
R.: Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail para o bibiscuitt@gmail.com. Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento.

Att.,
Serviço de Atendimento ao Cliente

Contato para suporte:
Email: bibiscuitt@gmail.com
Tel: 81 9909-5238